Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Prix Gros (prigro.com), ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat, ci-après « le Client ».

1. Objet et activité

Prix Gros est spécialisé dans la vente au détail de produits premium pour la cuisine et la maison, aux prix de gros. Notre modèle permet aux clients particuliers de bénéficier de tarifs habituellement réservés aux professionnels, sans obligation d'achat en volume minimum.

2. Produits et prix

Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles. Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND), toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix affiché est le prix Prix Gros — tarif de vente au détail aligné sur les prix de gros.

Un prix de référence « boutique » peut être affiché à titre comparatif pour illustrer les économies réalisées. Prix Gros se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Les commandes sont passées via le formulaire de contact, WhatsApp ou tout autre canal de communication indiqué sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

4. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont communiqués lors de la confirmation de commande (espèces à la livraison, virement bancaire, paiement mobile selon disponibilité). Le paiement est exigible selon les conditions convenues avec le Client.

5. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées sur la page Livraison & Retours. Les délais sont donnés à titre indicatif.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation tunisienne applicable, le Client dispose d'un délai pour exercer son droit de retour selon les conditions précisées sur la page Livraison & Retours.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et, le cas échéant, de la garantie constructeur. Toute réclamation doit être formulée dans les délais légaux avec justificatifs (photos, description du défaut).

8. Responsabilité

Prix Gros ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux tunisiens seront compétents.

11. Contact

Pour toute question : formulaire de contact ou WhatsApp.