Politique de Confidentialité

Prix Gros (prigro.com) s'engage à protéger la vie privée des utilisatrices et utilisateurs de son site. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Prix Gros, joignable via le formulaire de contact ou WhatsApp.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone / WhatsApp
• Localisation : ville de livraison
• Commandes : produits consultés ou commandés, messages envoyés via le formulaire
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies analytiques le cas échéant)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes et commandes
• Vous contacter concernant vos achats ou questions
• Assurer la livraison de vos produits
• Améliorer notre site et notre service client
• Vous informer de nos offres, avec votre consentement

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (commande), votre consentement (formulaire, newsletter) et notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable (comptabilité, garanties). Les données de contact inactives sont supprimées après 3 ans sans interaction.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de livraison (nom, téléphone, adresse)
• Nos prestataires techniques (hébergement), sous contrat de confidentialité
• Les autorités, si la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition au traitement à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l'audience ; vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de cette page.